密歇根州的区域医学影像 (RMI)已利用 Royal 的患者体验套件的非接触式工作流程和支付解决方案，以确保患者能够获得他们应得的优质护理，同时最大限度地降低社区健康风险. 通过为患者和技术人员添加Royal Kiosks™、Royal Patient Portal®、文档管理和 Royal Business Intelligence以及现有的Royal Alerts®和RoyalPay®，RMI 患者现在可以在家中舒适地完成所有登记手续，获得对其自付费用的高度准确估计，并能够在就诊前付款。使用自动警报，患者可以确认他们的预约日期，在他们到达检查时提醒接待人员，并通过任何个人移动设备办理登机手续。该技术可以在检查时间到时自动通知患者，从而最大限度地减少与其他患者和前台工作人员的接触。在所有九个 RMI 地点为患者提供安全和一致的体验。

当客户将其整个患者参与工作流程切换到 Royal 平台时，医疗保健中的直通式处理 (STP) 将启用。患者和 RMI 工作人员现在可以访问自动授权确定和估计，从而在流程的早期创建价格透明度。该解决方案促进了对患者订单和日程安排信息的实时临床筛查，并在无与伦比的单一患者体验平台中提供对测试结果和图像的访问。

“Royal 在帮助我们解决因自付额和共付额增加而产生的问题方面发挥了重要作用。我们现在可以轻松地提前通知患者他们将欠多少钱。有了这些信息，我们的患者可以控制他们的医疗保健决定. 不仅从财务角度，而且从便利性的角度来看。他们可以提前预先注册，几乎可以立即访问他们的医疗记录，”区域医学影像首席运营官Carrie Berlin说。

“Royal 的患者和提供者体验套件共同创建了一个无与伦比的自助式医疗保健工作流程，以最高的临床质量和最少的浪费方式推动 Regional Medical Imaging 的患者就诊;我们使医疗保健能够实现直通式处理的价值. 自动化自助服务处理是 Royal 对端到端医疗工作流程的愿景，” Royal Solutions Group, LLC 首席执行官Peter Nassif说。“在 RMI 见证了它的力量之后，Royal 取代了一个不太强大的数字签到解决方案，我们再次了解到 Royal 在放射学领域提供了消费者参与的顶峰，我们必须继续努力，为全球所有诊所提供医疗保健 STP 。 "