如何报告丢失的亚马逊包裹

亚马逊是世界上最大的零售商之一，在处理像该公司这样规模的消费者和商品时，难免会出现错误。每天运送超过一百万件产品，包裹偶尔会延迟或完全丢失也就不足为奇了。发生这种情况时，在线购物巨头有一个系统可以帮助您处理这种情况。

本文向您展示如何调查丢失的包裹并将其报告给亚马逊，无论它是由公司还是第三方卖家销售和运送的。

如何追踪丢失的亚马逊包裹

在断定您的亚马逊包裹丢失之前，请尽职调查并对您的订单采取一些措施。您首先要通过移动应用程序或 PC 上的订单历史记录来检查商品的跟踪信息。亚马逊网站提供有关包裹所在位置的最新信息。

如果据说包裹已送达，请检查您家周围，确认司机没有将包裹放在不显眼的地方。许多送货司机避免将您的订单留在前门，因为他们知道门廊海盗可能会把它舀起来。

值得注意的是，亚马逊与多家运营商合作，包括联邦快递和邮政服务。家具等超大件物品通常由当地运输公司运送，您可能需要等待几天才能安排运送时间。如果 FedEx 或 USPS 试图在您不在家时投递您的物品，承运人可能会留下一个带有跟踪号码和重新投递选项的门牌。

您还应该访问“订单详细信息”部分以验证商品的送货地址，以防它被发送到错误的位置。最后，请联系运送包裹的承运人以获取更多信息。

如何报告亚马逊销售的包裹丢失 2

如果这些操作没有产生积极的结果，亚马逊建议最多等待 48 小时，因为包裹可能会在到达前两天被标记为已送达。但是，如果在那之后您的商品没有任何迹象，请联系亚马逊客服寻求帮助。

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