在最近围绕 ChatGPT 的变革潜力引起的一阵兴奋中，事实上公司多年来一直在其业务中使用人工智能。

但很少有公司有能力像沃尔玛那样收集支持 AI 的海量数据集.美国大约有 4,700 家沃尔玛商店和 600 家山姆会员店，共雇用 160 万名员工——公司喜欢这样称呼他们为员工。

这家零售巨头负责技术战略和商业化的高级副总裁 Anshu Bhardwaj 表示，以在如此庞大的环境中改善客户和员工体验的方式部署人工智能和机器学习是沃尔玛人工智能战略的重点。

在仓储连锁店 Sam’s Club，会员模式为公司提供了大量关于会员正在搜索什么、他们喜欢什么、他们购买什么以及何时购买的数据。“[客户] 生成了关于他们喜欢和想要什么的所有这些面包屑，这使我们能够改善购物体验，”她说。

一种方法是确保他们想要购买的商品有货。在 Sam’s，这意味着在平均 136,000 平方英尺的仓库商店的货架上堆放着大约 6,000 件商品。

Sam’s 正在使用地板洗涤器来做到这一点。当他们在商店里四处走动，保持地板干净无杂物时，他们还会实时捕捉商店中每件商品的图像。这些洗涤器(每个商店都有一个)配备了库存情报塔，每天为货架上的所有物品拍摄超过 2000 万张照片。