推动客户满意度和产品实施的增长

营销自动化平台Phonexa已将Mohd Abbas提升为入职和客户成功副总裁，以领导公司下一阶段的扩张、客户成功和高效软件实施.

在他的新职位上，Abbas 将负责监督公司的 24/7 入职和客户成功团队，并在技术采用、业务指标和功能使用等领域提供最佳实践，以提高客户满意度和保留率。一种针对电话、潜在客户、点击、电子邮件、短信、会计等的营销解决方案。

Abbas 于2020 年 9 月加入 Phonexa，担任入职和实施经理，并迅速晋升为领导职务。最近，Abbas 担任了入职和客户成功总监一职。

“我很高兴能开始这个新职位，在那里我可以监督一个智能技术爱好者团队，他们正在努力为我们的行业和我们的客户带来改变，”阿巴斯说。“我喜欢每一天，我都能将 Phonexa 的最佳创意、创新和功能以易于消化和细化的方式带给客户，我们所做的工作会立即为 Phonexa 用户和合作伙伴带来更大的价值。”

Abbas 对公司使命的奉献帮助Phonexa 跻身 领先行业的顶级营销自动化平台之列，并确保了创纪录的平台实施时间和出色的客户满意度得分。

最近的 G2 Winter 2022 报告显示，Phonexa 客户可以在 10 天内高效便捷地使用该公司的一体化套件，这与行业平均 26 天开始使用类似平台和竞争对手形成鲜明对比。

这一发展很大程度上归功于 Abbas 对 Phonexa 的入职和客户成功部门的领导。

“从第一天起，Mohd 就展示了他对我们公司所代表的热情和信念，他是我们成功的重要组成部分，”Phonexa 首席执行官Lilit Davtyan说。“他是组织的关键资产，也是他的团队和客户的伟大领导者。我期待看到他在 Phonexa 引领下一波技术领导浪潮，我们知道他有能力，因为他继续证明承诺和我们强大平台的潜力。”

Abbas 在销售、客户管理、入职培训、客户成功、技术实施、新兴市场的技术管理以及为 BlackLine 等初创公司和甲骨文等科技巨头提供解决方案咨询方面拥有丰富的背景。

Abbas是印度班加罗尔国际信息技术学院软件工程研究生课程的校友。

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