车务和客运在工作内容和职责上存在一些明显的区别。

车务涉及的范围更广，主要包括车辆管理、车辆维护和车辆调度等工作。具体来说，车务工作者需要掌握车辆技术知识，检查和维护车辆技术状况，确保车辆安全运行。此外，他们还需要进行车辆调度，合理安排车辆的出行计划，以满足运输需求。因此，车务工作者通常需要具备较高的车辆技术知识和组织协调能力。

客运则更侧重于与乘客的直接服务和交流。客运工作人员的主要职责是确保乘客的安全、舒适和满意。他们需要在车站或车上为乘客提供咨询、售票、验票等服务，帮助乘客解决出行中的问题。此外，他们还需要关注乘客的需求和反馈，不断改进服务质量。因此，客运工作者需要具备良好的服务意识和沟通能力。

总的来说，车务更侧重于车辆的技术管理和调度，而客运则更侧重于为乘客提供服务和确保乘客的满意度。两者在工作性质和职责上有所不同。